Een website die geen aanvragen oplevert, heeft bijna altijd een van twee problemen: niemand vindt hem, of wie hem vindt, haakt af. Het goede nieuws: de meeste oorzaken zijn simpel op te lossen.
In dit artikel lees je hoe je ontdekt welk van de twee problemen jij hebt, de zeven oorzaken die we bij vakmensen het vaakst zien, en wat je per oorzaak doet.
Eerst: wordt je site gevonden, of haken mensen af?
Voordat je iets aanpast, moet je weten waar het misgaat. Er zijn twee situaties, en de oplossing is totaal anders:
- Weinig bezoekers. Je site staat er wel, maar bijna niemand komt erop. Dan zit het probleem in je vindbaarheid. Je kunt de mooiste site van Nederland hebben; als niemand hem ziet, levert hij niets op.
- Wel bezoekers, geen aanvragen. Mensen komen op je site, kijken even rond en gaan weg. Dan zit het probleem op de site zelf.
Weet je niet welke van de twee het is? Kijk in Google Search Console of Google Analytics hoeveel mensen je site per maand bezoeken. Staat dat niet ingesteld, dan is dat stap één.
Oorzaak 1 tot 3: ze vinden je niet
1. Je site zegt nergens waar je werkt. Iemand zoekt op "stukadoor Zwolle". Staat er op jouw site nergens "Zwolle", dan weet Google niet dat jij daar een goed antwoord op bent. Noem je werkgebied, en het liefst de plaatsen waar je het meeste werk wilt.
2. Al je diensten staan op één pagina. "Wij doen alle voorkomende werkzaamheden" rankt nergens op. Een aparte pagina voor stucwerk, voor sierpleister en voor plafonds wel. In de lijst van factoren die bepalen of je lokaal gevonden wordt, staat een eigen pagina per dienst op plek 1.
3. Je Google Bedrijfsprofiel is leeg of verouderd. Voor veel lokale zoekopdrachten toont Google eerst een kaartje met drie bedrijven. Daar kom je alleen in met een compleet profiel: de juiste categorie, je diensten, foto's van je werk, actuele openingstijden. Kloppen je openingstijden niet, dan kost dat aantoonbaar zichtbaarheid.
Oorzaak 4 tot 7: ze vinden je, maar bellen niet
4. Je telefoonnummer is niet direct te zien. Op een telefoon moet je nummer zonder scrollen in beeld staan, en aantikbaar zijn. Het lijkt een detail. Het is vaak het verschil tussen een telefoontje en een afhaker.
5. Er is geen bewijs dat je goed werk levert. Mensen willen zien wat je maakt. Laat foto's zien van je eigen klussen, liefst voor en na. En zet je Google-reviews op je site. Stockfoto's van een glimlachende man met een helm overtuigen niemand.
6. Contact opnemen is te veel gedoe. Een formulier met twaalf velden vult niemand in op zijn telefoon. Vraag alleen wat je echt nodig hebt: naam, telefoonnummer, wat voor klus. En bied ook WhatsApp aan. Steeds minder mensen bellen direct; een berichtje sturen voelt laagdrempeliger.
7. De site is traag of slecht op mobiel. De meeste mensen zoeken een vakman op hun telefoon, vaak midden in het probleem: lekkage, kapotte cv-ketel. Laadt je site na drie seconden nog niet, dan zijn ze al bij de volgende.
Benieuwd hoe jouw website het beter kan doen?
We bouwen gratis een voorbeeldwebsite voor jouw bedrijf, ingericht op aanvragen. Zo zie je het verschil voordat je iets beslist.
Vraag een voorbeeldwebsite aanWaar begin je?
Begin bij wat het minste kost en het meeste oplevert. Dat is bijna altijd:
- Telefoonnummer en WhatsApp-knop bovenaan, op elke pagina.
- Foto's van je eigen werk en je Google-reviews op de site.
- Je Google Bedrijfsprofiel compleet maken.
Die drie kun je deze week regelen. Daarna komt het grotere werk: aparte dienstpagina's en een site die snel is op mobiel. Kost dat te veel gedoe met de oude site, dan is een nieuwe vaak de snellere route. Wat dat kost, lees je in wat een website laten maken kost.
En zorg dat de site niet je enige bron van aanvragen is. In leads genereren als vakman lees je hoe je de website combineert met reviews en advertenties.
De volgende stap
Wil je dat iemand meekijkt? Wij bouwen websites voor vakmensen die gemaakt zijn om aanvragen op te leveren, met alle zeven punten uit dit artikel standaard erin. Bekijk hoe dat eruitziet bij andere vakmensen.
Bronnen: rankingfactoren (aparte pagina per dienst, openingstijden): Whitespark, Local Search Ranking Factors. Minder telefoontjes via het Google-profiel: Sterling Sky, The State of Local SEO in 2026. Wat een lokale bedrijfssite nodig heeft: Whitespark, 6 Must-Have Elements for a High-Converting Local Business Website.
Veelgestelde vragen
Hoeveel aanvragen moet een website opleveren?
Dat hangt af van je vak, je regio en hoeveel mensen je site bezoeken. Een vuistregel: als je site bezoekers krijgt maar nooit iemand belt of een formulier invult, zit het probleem op de site zelf. Krijg je bijna geen bezoekers, dan zit het probleem in je vindbaarheid.
Hoe weet ik of mensen mijn website bezoeken?
Met een gratis tool als Google Analytics of Google Search Console zie je hoeveel mensen je site bezoeken en via welke zoekwoorden ze binnenkomen. Weet je niet of dat is ingesteld, vraag het dan na bij wie je site beheert.
Moet ik een nieuwe website laten maken of kan ik de oude verbeteren?
Vaak is verbeteren genoeg: een zichtbaar telefoonnummer, foto's van je werk en een korter formulier maken al veel verschil. Is de site traag, slecht op mobiel of technisch verouderd, dan is opnieuw beginnen meestal goedkoper dan blijven repareren.